雑記

【無料でSIMフリー】LG G8X ThinQのSIMロック解除は家電量販店で可能!ただ、店員に浸透していないので注意

先日、ヨドバシカメラでAndroid LG G8X ThinQを買いました。

僕はMVNOでiPhoneXを使っていました。今回はソフトバンクのLG G8X ThinQをSIMフリー化して使おうと考えていました。

家電量販店で端末を購入すれば即日、SIMフリー化でき、手数料も無料だと聞いたからです。

ただ、今回購入→SIMフリーにあたってトラブルがあったので記事にまとめようと思いました。

LG G8X ThinQのSIMフリー化を検討している方のために役立つと幸いです。

量販店で2時間以上ロスした話

今回の経緯です。

  • STEP.1
    ヨドバシカメラでThinQ購入

    購入時にヨドバシソフトバンクの店員さんに『SIMロック解除してください』とお願いする。

  • STEP.2
    ココではSIMロック解除できないと言われる

    家電量販店のソフトバンクではソフトバンク回線を持っていない客のSIMロック解除はできないと言われる。

  • STEP.3
    ソフトバンクショップへ案内される

    何度も調べてくれと言っても、その場の回答のみで調べず。ソフトバンクショップで3000円払ってSIMロック解除してくれと言われる

  • STEP.4
    他の店員へお願いしてみるもNG

    他の店員にお願いして聞いてみるも同じ回答。とにかくソフトバンクの契約がないとSIMロック解除ができないとのこと。

    それならなんで回線契約なしの一括購入があるんだと言いたい。

  • STEP.5
    ソフトバンクショップへ行って聞く

    ヨドバシカメラでの経緯を話すも『SIMロック解除は3000円です』という回答のみ。

    忙しいのもわかりますが、親身になってくれる店員なんていないんだな〜と実感。

  • STEP.6
    ソフトバンクチャット相談をする

    ソフトバンクのチャットサポートにて、状況を説明。

    対象の家電量販店であること

    明確にソフトバンクホームページに記載があること

    こちらを説明したところ、「家電量販店で回線契約なしでも即日SIMロック可能」と明確な回答を得ました。

  • STEP.7
    ヨドバシカメラへ戻りSIMロック解除してくれた

    もう一度ヨドバシカメラへいき、ソフトバンクチャットの履歴をすべて読ませる。

    やっと本格的に調べはじめ、「SIMロック解除できます」との回答。この時点で2時間ロス。また、間違った案内を聞いていたら3000円無駄するところだった。

    ヨドバシカメラ京急上大岡の店員の皆さん、もっと勉強してくれ。

今回、本当にこのような腹立たしいことがありました。スマホって高い買い物なんだから、購入した日くらいいい気持ちで帰りたいですよね。

店員の勉強不足、努力不足でしかないのですが、同じ悲劇を生まないためにソフトバンクサポートのチャットのスクショなどを含めこちらで手順を説明します。

LG G8X ThinQをSIMフリー化する方法

LG G8X ThinQはソフトバンクからのみの発売です。SIMフリーを最初から購入することはできません。

一度ソフトバンクで購入→即日SIMロック解除という流れになります。

ここで注意点があります。ソフトバンクショップには2種類あり、

  1. ソフトバンク専門店として店舗を構えているもの
  2. 家電量販店の中にあるソフトバンクショップ

今回、2の家電量販店でのSIMフリー化です。ポイントもつく上に、手数料が無料となります。

ソフトバンク専門店での即日SIMロック解除無料。それ以外は3000円の支払いが発生します。(※諸条件あり

 

対象の家電量販店を探す

すべての家電量販店が対応しているわけではありません。

こちらから対象店舗を探してみましょう。

 

無料でSIMロック解除の条件を確認する

  1. クレジットカード支払いであること
  2. 購入した日の解除
  3. 対象の店舗であること

が条件です。一括購入であれば現金でも可能らしいですが、それは店舗で確認してみてください。

詳しくは公式サイトに明記されています。店員が話を聞かない場合にも、こちらのURLを見せるといいと思います。

その場で「できません」と即答する店員への対応

クレーマーが多い職種だからなのか、その場の即答で済ませる店員が多すぎます。

この制度は2019年10月ごろにできたらしく、頭に入っていない店員も多いようです。

店員は客の話なんて聞きません。さっさと手続きが終われば一番楽ですからね。僕が購入したヨドバシカメラでも本当に呆れる対応でした。

僕の場合は、ソフトバンクサポートチャットを見せたおかげで対応してもらえました。

みなさんも困ったときには、ソフトバンクのチャットサポート利用してみてください。

証拠を突き出せば店員も動かざるをえません。客より店員のほうが絶対に詳しいなんてことはありませんので、自分が正しいと思うことはしっかり主張しましょう。

 

 

 

ABOUT ME
ズマ
横浜在住のフリーランス2年目です。 主に広告ライターを仕事にしています。 ギター職人=>ブラック営業=>スタートアップ=>EC立ち上げ=>Web広告=>Webマーケティングと、時代の荒波に揉まれながらさまざまなことをやっています。 現在はECサイトの立ち上げ、運用まで幅広く対応できるフリーランスチームで活躍中です。 当ブログでは、30代のリアルなフリーランスの生き方をお届けします!

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